O cliente mudou, mas a maior pergunta continua a mesma: onde está o meu cliente? Antes de vender, é preciso entender onde ele busca informações, o que procura, quais dúvidas possui e como toma decisões. Quem fala para todo mundo corre o risco de não ser ouvido por ninguém. Conhecer o cliente, observar comportamentos, ouvir a equipe de vendas e construir relacionamentos são passos essenciais para criar conexões genuínas. Afinal, não basta estar presente. É preciso estar presente onde o cliente está e oferecer valor para quem realmente importa.
NR-1, riscos psicossociais e o papel das empresas na saúde do trabalho
O Fala Sodré debateu a NR-1 e os riscos psicossociais, abordando saúde mental, liderança, aspectos jurídicos e tecnologia na gestão do trabalho. A entrevista mostrou como ambientes adoecidos geram prejuízos e como o Projeto INVICTA oferece caminhos práticos para adequação, prevenção de passivos e criação de ambientes mais produtivos e saudáveis.
