Como Evitar Golpes na Black Friday e no Natal 2025: Alertas do Procon Ubá com Natália Expedito Fernandes. A Black Friday e o período pré-Natal chegaram. E, junto com eles, vem também a maior temporada de golpes do ano. Por isso, o Fala Sodré recebeu Natália Expedito Fernandes, Secretária Executiva do Procon Ubá, para um bate-papo direto e esclarecedor sobre os riscos que mais atingem os consumidores.
A entrevista conduzida por Carlos Roberto Sodré, com imagens de Laisa Sodré e Geração de Conteúdo de Pedro Henriques (INDICCA.COM), trouxe alertas importantes e casos reais que precisam ser conhecidos por todos.
Como Evitar Golpes na Black Friday e no Natal 2025: Alertas do Procon Ubá com Natália Expedito Fernandes
Neste artigo, você confere os principais pontos da conversa, com orientações práticas para fazer compras com segurança e evitar prejuízos que podem comprometer tanto o bolso quanto a tranquilidade.
Por que os golpes aumentam no fim do ano
Antes de tudo, Natália explica que essa época do ano cria o cenário perfeito para golpistas.
Segundo ela, “as pessoas entram na empolgação das festas, das férias, dos presentes e das promoções. A emoção domina a razão. E é exatamente aí que o golpe encontra espaço”.
Além disso, o volume de compras online cresce muito em novembro e dezembro. As pessoas querem aproveitar ofertas, comprar rápido e economizar tempo. E é justamente esse comportamento acelerado que abre brechas.
Golpes que mais enganam no período da Black Friday
1. Falsos anúncios com preços irresistíveis
De acordo com Natália, esse é o golpe mais comum.
“Se um produto de R$ 3.000 aparece por R$ 1.000, desconfie na hora. Preço muito abaixo do normal é o primeiro alerta”.
Os golpistas copiam anúncios reais, usam artes idênticas e produzem páginas falsas de sites conhecidos. No entanto, o link leva para um ambiente fraudulento.
2. Chave Pix falsa
Outro golpe extremamente frequente aparece no momento do pagamento.
Natália destaca que “grandes empresas não usam CPF ou e-mail como chave Pix. Sempre use o Pix copia e cola ou o Pix temporário, que é muito mais seguro”.
Ela reforça:
“Quando a chave Pix é CPF, pule fora.”
3. Golpe do falso advogado
Um caso real relatado por ela chocou pela complexidade.
Uma consumidora tinha uma ação judicial verdadeira em andamento. Os criminosos clonaram o WhatsApp do advogado e iniciaram uma falsa “audiência virtual”. Nessas conversas, coletaram dados sensíveis e realizaram uma transferência de alto valor diretamente da conta da vítima.
Natália alerta: “Golpista usa informação real para dar credibilidade. Por isso a atenção precisa ser redobrada.”
4. Golpe do boleto falso
Hoje qualquer pessoa consegue gerar um boleto digital.
O criminoso se passa por filho, amigo ou prestador de serviço e envia o pagamento por mensagem. Quando a vítima paga, o dinheiro vai direto para o golpista.
Por isso, ela recomenda:
“Sempre confirme a informação com outra pessoa. Se tiver dúvida, vá ao banco antes de pagar.”
Como identificar um site seguro
Natália reforça algumas verificações simples, mas essenciais.
Verifique se o endereço tem HTTPS
O famoso “cadeado” do navegador indica conexão segura.
Mas não confie apenas nisso — sites falsos também usam HTTPS.
Pesquise a reputação da empresa
Antes de comprar:
-
procure o nome no Reclame Aqui;
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veja avaliações no Google;
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consulte o histórico no Consumidor.gov;
-
analise comentários de compradores reais.
Consulte o CNPJ
E aqui está uma dica valiosa:
“Se o CNPJ foi criado há um mês, desconfie. Loja séria não nasce junto com a Black Friday.”
O direito de arrependimento protege o consumidor
Natália lembrou de um ponto vital: toda compra online tem direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento.
O consumidor pode devolver o produto e receber o dinheiro de volta, sem precisar justificar.
Ela reforça:
“É direito garantido no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.”
Mas atenção: o produto não pode ter sido danificado por mau uso.
O consumidor também precisa avaliar suas finanças
Além dos golpes, Natália chama atenção para o endividamento nessa época.
“Muita gente compra no impulso, sem necessidade real. Em janeiro, volta ao Procon pedindo ajuda, porque não consegue pagar.”
Por isso, antes de comprar:
-
avalie se realmente precisa do produto;
-
compare preços;
-
veja se o desconto é verdadeiro;
-
planeje as contas de janeiro.
Qual o melhor meio de pagamento?
Natália orienta:
“Prefira sempre o cartão de crédito. Se cair em golpe, a contestação é mais fácil.”
Sobre o Pix, ela pondera:
“Existe ferramenta de contestação, mas recuperar o dinheiro é muito difícil. Melhor prevenir.”
E quando o golpe já aconteceu? O que fazer?
Natália descreve o passo a passo:
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Fazer Boletim de Ocorrência imediatamente.
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Tentar contato com o banco para bloqueio ou contestação.
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Reunir provas: prints, mensagens, protocolos, comprovantes.
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Ir ao Procon buscar orientação e mediação.
Ela acrescenta:
“Quanto mais provas o consumidor gerar, maior a chance de solução.”
Como o Procon Ubá pode ajudar
O Procon Ubá funciona com atendimento presencial, remoto e audiências de conciliação.
Natália explica:
“Temos duas salas de audiência. Colocamos fornecedor e consumidor frente a frente para tentar um acordo.”
Quando não há solução administrativa, o Procon orienta o consumidor a procurar o Juizado Especial.
Conclusão: informação é a maior proteção
A entrevista mostrou que os golpes evoluem, mas a prevenção continua simples:
-
desconfie de ofertas milagrosas;
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confira a chave Pix;
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pesquise sempre;
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nunca clique em links recebidos por mensagem;
-
confirme informações antes de fazer pagamentos.
Como disse Natália:
“Desconfiou, não clica. Desconfiou, pare. O golpe só acontece quando a pessoa se precipita.”
Continua
📚 Cobertura: Carlos Roberto Sodré WhatsApp
📸 Imagens: Laisa Sodré
📝 Conteúdo: Pedro Henriques – INDICCA.COM WhatsApp
🎓 Evento: Como Evitar Golpes na Black Friday e no Natal 2025: Alertas do Procon Ubá com Natália Expedito Fernandes.